Toyota ha iniciado un retiro masivo que afecta a más de un millón de vehículos en todo el mundo. El retiro del mercado aborda una falla crítica en el sistema de cámara de visión trasera que podría impedir que los conductores vean detrás de sus vehículos mientras dan marcha atrás.
Esta no es la primera vez que Toyota enfrenta problemas con el sistema de cámaras. Hace poco menos de un mes, la compañía retiró casi 400.000 vehículos por un problema similar con la cámara de visión trasera. Este último retiro del mercado, que involucra a más de un millón de vehículos, se refiere a un problema técnico separado en un sistema de cámara diferente.
¿Cuál es el problema?
El problema actual presenta un problema de seguridad más importante que el mal funcionamiento anterior. Si bien el problema anterior generalmente causaba distorsiones visuales o mal funcionamiento de la pantalla que los conductores podían reconocer como defectuosos, este nuevo problema es más engañoso.
La nueva falla podría hacer que toda la imagen de la cámara desaparezca si se selecciona la marcha atrás dentro de un período de tiempo específico después de encender el encendido. Aún más preocupante es que la pantalla de la cámara podría simplemente congelarse, dando a los conductores la falsa impresión de que el sistema está funcionando correctamente cuando no es así.
Estas fallas de funcionamiento son particularmente peligrosas porque las cámaras retrovisoras han sido un requisito federal en todos los vehículos de pasajeros en los Estados Unidos desde 2018. Un sistema de cámaras retrovisoras que no funciona o es engañoso podría aumentar seriamente el riesgo de accidentes durante las maniobras de marcha atrás.
Un problema familiar
Curiosamente, este retiro del mercado sigue a un incidente similar hace apenas unas semanas. El problema anterior involucraba equipos de Panasonic, mientras que este nuevo problema involucra componentes de Denso, otro importante proveedor de repuestos para automóviles.
Los sistemas afectados también funcionan de manera diferente. El problema anterior causaba distorsiones visuales o fallas totales en la pantalla que los conductores podían reconocer como un mal funcionamiento. Este nuevo problema es más insidioso porque no necesariamente activa ninguna señal de advertencia: la pantalla de la cámara puede simplemente desaparecer o congelarse por completo sin ningún mensaje de error.
¿Qué vehículos se ven afectados?
El alcance de este retiro del mercado es enorme y abarca vehículos de múltiples modelos de Toyota y Lexus. Si bien la lista completa de vehículos afectados es extensa, incluye:
- Toyota Camry
- Toyota Corona
- Toyota Land Cruiser (incluido el nuevo modelo eléctrico bZ4X)
*Lexus RX - Lexus TX
- Lexus LC
- Subaru Solterra (que utiliza la plataforma bZ4X de Toyota)
Los propietarios de los vehículos afectados deben consultar con su concesionario local para determinar si el año de su modelo específico y su nivel de equipamiento están incluidos en este retiro del mercado.
¿Cómo se solucionará el problema?
La solución de Toyota implica actualizar el software de la ECU (Unidad de control electrónico) de asistencia de estacionamiento, un componente central del sistema de monitor de visión panorámica. Esta actualización requiere intervención física en el concesionario; no se puede realizar de forma inalámbrica (OTA).
Los propietarios del Subaru Solterra deberán comunicarse con su concesionario Subaru para realizar la reparación necesaria, ya que los concesionarios Toyota no realizarán estas actualizaciones específicas.
¿Qué deben hacer los propietarios afectados?
Si posee uno de los vehículos afectados enumerados anteriormente, debe:
- Comuníquese con su concesionario local para confirmar si su vehículo está incluido en el retiro del mercado.
- Programe una cita para la actualización del software
- Mantenga actualizada su información de contacto con Toyota/Lexus para que puedan notificarle sobre cualquier retiro del mercado relacionado con la seguridad.
Este último número destaca la importancia del mantenimiento regular del vehículo y de mantenerse informado sobre los retiros del mercado por parte de los fabricantes, incluso para sistemas aparentemente tan simples como las cámaras retrovisoras.
