Les nids-de-poule restent un danger persistant pour les automobilistes britanniques, et le problème ne montre aucun signe d’amélioration immédiate. Même si de nombreux nids-de-poule provoquent un inconfort mineur, les nids-de-poule graves peuvent causer des dommages coûteux aux véhicules. Si cela se produit, les conducteurs peuvent avoir droit à une indemnisation, mais le processus de réclamation nécessite de la diligence et des preuves.
Comprendre les réclamations relatives aux nids-de-poule
Le processus de réclamation pour dommages causés par des nids-de-poule reflète les réclamations d’assurance automobile standard, exigeant des preuves détaillées. Voici un aperçu de la façon de naviguer dans le système :
1. Documentez l’incident
Une fois en sécurité, enregistrez immédiatement l’emplacement exact du nid-de-poule. Notez sa taille, sa profondeur et sa forme ; Si possible, rassemblez les coordonnées des témoins. Les preuves photographiques sont cruciales pour étayer votre réclamation. Sachez qu’il est illégal d’entrer sur les autoroutes pour ce faire.
2. Évaluer et réparer les dommages
Réalisez les réparations urgentes via les services de dépannage ou les mécaniciens. Si les réparations peuvent attendre, obtenez plusieurs devis pour démontrer la rentabilité de votre réclamation. Conservez tous les reçus, factures et notes consultatives comme preuve.
3. Signalez le nid-de-poule
Informez l’autorité responsable – soit la mairie locale, soit la Highways Agency – pour éviter de nouveaux incidents. Cela établit également un enregistrement du danger.
4. Soumettez votre réclamation
Écrivez une lettre officielle ou remplissez le formulaire de réclamation du conseil (si disponible), détaillant l’incident, l’étendue des dommages et le fondement de la responsabilité. Incluez toutes les preuves à l’appui. Attendez-vous à un premier rejet citant l’article 58 de la Highways Act 1980, une défense juridique utilisée par les conseils affirmant que des procédures d’entretien raisonnables ont été suivies.
5. Évaluez vos options
En cas de rejet, vérifiez si le conseil a rempli ses obligations en vertu de l’article 58 concernant les inspections et les réparations. Utilisez les demandes d’accès à l’information pour vérifier les dossiers de maintenance. Évaluez si la poursuite de la réclamation est réaliste compte tenu du fardeau de la preuve.
Taux de réussite des réclamations et tactiques du conseil
Des données récentes montrent que les conseils rejettent agressivement les réclamations concernant les nids-de-poule, versant moins d’un million de livres sterling d’indemnisation en 2022. Certains ont même augmenté le seuil d’admissibilité des nids-de-poule à 60 mm de profondeur pour retarder les réparations. Les conseils invoquent régulièrement l’article 58 comme premier moyen de défense, sachant que la plupart des demandeurs abandonneront le processus. Les conseils juridiques encouragent cette tactique, car de nombreux conducteurs n’ont pas les ressources nécessaires pour la contester.
Types de dommages et impact sur le véhicule
Les nids-de-poule peuvent causer des dommages importants dans quatre domaines clés : la suspension, les roues, les pneus et la direction. Cela peut se manifester par des problèmes d’alignement des roues, des jantes fissurées, des composants de suspension cassés ou des irrégularités de direction. Les dommages aux pneus peuvent inclure des crevaisons, des renflements ou des faiblesses structurelles cachées conduisant à des éruptions. Des contrôles réguliers de sécurité des pneus sont essentiels, même si aucun dommage immédiat n’est apparent.
Conclusion
Réclamation pour dommages causés par des nids-de-poule est difficile mais possible. Les conducteurs doivent documenter méticuleusement les incidents, poursuivre leurs réclamations avec persévérance et comprendre les défenses juridiques utilisées par les conseils. Même si le succès n’est pas garanti, une préparation minutieuse et la persévérance augmentent les chances de guérison.
