Dewan lokal Inggris akan segera didorong secara hukum untuk bergabung dengan National Parking Platform (NPP), sebuah sistem terpusat yang dirancang untuk menyederhanakan pembayaran parkir bagi pengemudi. Langkah ini bertujuan untuk menghilangkan kebingungan dan denda yang tidak adil dengan mengizinkan pengendara menggunakan enam aplikasi parkir utama – termasuk RingGo dan PayByPhone – di seluruh lokasi yang berpartisipasi.
Adopsi Saat Ini dan Dorongan Pemerintah
Diluncurkan pada Mei tahun lalu, NPP telah memproses lebih dari 10 juta transaksi. Saat ini, 15 pemerintah daerah dan lebih dari 1.200 lokasi parkir berpartisipasi. Namun, pemerintah berencana untuk memperkenalkan panduan undang-undang minggu ini, yang secara efektif menekan lebih banyak dewan untuk bergabung. Meskipun tidak mengikat secara hukum, pedoman undang-undang mempunyai pengaruh yang signifikan, dan pemerintah daerah harus memberikan alasan yang kuat untuk mengabaikannya.
Dorongan ini merupakan bagian dari strategi transportasi “Better Connected” yang lebih luas, yang juga menjajaki perluasan NPP untuk mencakup pembayaran tol dan pembayaran kendaraan listrik. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan beberapa sistem pembayaran ke dalam satu platform terpadu.
Frustrasi Pengemudi dengan Aplikasi yang Ada
NPP mengatasi masalah nyata bagi pengemudi. Survei RAC baru-baru ini terhadap 1.700 pengendara mengungkapkan bahwa 74% menghadapi masalah dalam menggunakan aplikasi parkir. Keluhan umum mencakup sinyal seluler yang buruk, kegagalan fungsi aplikasi, dan pengenalan lokasi yang tidak akurat. Lebih dari 60% pengemudi menggunakan setidaknya dua aplikasi parkir, dan 36% mengandalkan tiga aplikasi atau lebih.
Pengalaman yang terfragmentasi inilah yang menyebabkan 46% pengemudi masih lebih memilih kartu bank atau dompet digital (Apple Pay/Google Pay), dan banyak yang tidak menyukai penghapusan koin dan mesin kartu dan memilih sistem pembayaran yang hanya menggunakan aplikasi. RAC menyoroti bahwa masalah keamanan juga umum terjadi, karena aplikasi parkir sering kali tidak memiliki indikator keamanan yang ditemukan di situs web standar.
Mengapa Ini Penting
NPP merupakan respons terhadap rasa frustrasi yang semakin besar terhadap sistem yang rusak. Pengemudi terpaksa mengunduh banyak aplikasi, memasukkan rincian pembayaran berulang kali, dan berisiko terkena denda karena gangguan teknis. Intervensi pemerintah menandakan pengakuan bahwa diperlukan solusi terpadu.
“Parkir seharusnya menjadi salah satu tugas paling sederhana yang dilakukan oleh setiap pengemudi, namun harus menavigasi berbagai aplikasi yang dirancang berbeda dapat menjadi hal yang menyusahkan,” kata Rod Dennis, pejabat kebijakan senior RAC.
Keberhasilan NPP bergantung pada adopsi yang luas oleh dewan kota dan perusahaan parkir. Jika diterapkan secara efektif, hal ini dapat meningkatkan pengalaman parkir jutaan pengemudi secara signifikan.
