Jalan berlubang masih menjadi bahaya bagi pengendara di Inggris, dan masalah ini tidak menunjukkan tanda-tanda akan segera membaik. Meskipun banyak lubang yang menyebabkan ketidaknyamanan ringan, lubang yang parah dapat menimbulkan kerusakan yang merugikan pada kendaraan. Jika hal ini terjadi, pengemudi mungkin berhak mendapatkan kompensasi, namun proses klaim memerlukan ketekunan dan bukti.
Memahami Klaim Lubang
Proses klaim kerusakan lubang mencerminkan klaim asuransi mobil standar, menuntut bukti rinci. Berikut rincian cara menavigasi sistem:
1. Dokumentasikan Insiden tersebut
Jika sudah aman, segera catat lokasi persis lubang tersebut. Perhatikan ukuran, kedalaman, dan bentuknya; kumpulkan rincian kontak saksi jika memungkinkan. Bukti foto sangat penting untuk mendukung klaim Anda. Ketahuilah bahwa masuk tanpa izin di jalan raya untuk melakukan hal ini adalah ilegal.
2. Menilai dan Memperbaiki Kerusakan
Tangani perbaikan mendesak melalui layanan kerusakan atau mekanik. Jika perbaikan bisa menunggu, dapatkan beberapa penawaran untuk menunjukkan efektivitas biaya dalam klaim Anda. Simpan semua kuitansi, faktur, dan catatan penasihat sebagai bukti.
3. Laporkan Lubang tersebut
Beri tahu pihak berwenang yang bertanggung jawab – baik dewan lokal atau Badan Jalan Raya – untuk mencegah insiden lebih lanjut. Hal ini juga membuat catatan bahaya.
4. Ajukan Klaim Anda
Tulis surat resmi atau lengkapi formulir klaim dewan (jika ada), yang merinci insiden, tingkat kerusakan, dan dasar tanggung jawab. Sertakan semua bukti pendukung. Harapkan penolakan awal dengan mengutip Pasal 58 Undang-undang Jalan Raya tahun 1980, pembelaan hukum yang digunakan oleh dewan yang mengklaim bahwa prosedur pemeliharaan yang wajar telah diikuti.
5. Evaluasi Pilihan Anda
Jika ditolak, selidiki apakah dewan memenuhi kewajiban Pasal 58 mengenai inspeksi dan perbaikan. Gunakan permintaan Kebebasan Informasi untuk memverifikasi catatan pemeliharaan. Menilai apakah mengajukan klaim itu realistis dengan mempertimbangkan beban pembuktian.
Tingkat Keberhasilan Klaim dan Taktik Dewan
Data terbaru menunjukkan dewan kota secara agresif menolak klaim lubang jalan, dan memberikan kompensasi kurang dari £1 juta pada tahun 2022. Beberapa bahkan menaikkan ambang batas lubang yang memenuhi syarat menjadi sedalam 60 mm untuk menunda perbaikan. Dewan secara rutin menggunakan Pasal 58 sebagai pembelaan pertama, karena mengetahui bahwa sebagian besar penggugat akan mengabaikan proses tersebut. Nasihat hukum mendorong taktik ini, karena banyak pengemudi tidak memiliki sumber daya untuk menentangnya.
Jenis Kerusakan dan Dampak Kendaraan
Jalan berlubang dapat menimbulkan kerusakan besar pada empat bidang utama: suspensi, roda, ban, dan kemudi. Hal ini dapat bermanifestasi sebagai masalah penyelarasan roda, pelek retak, komponen suspensi rusak, atau kemudi tidak rata. Kerusakan ban dapat berupa tusukan, tonjolan, atau kelemahan struktural tersembunyi yang menyebabkan ledakan. Pemeriksaan keamanan ban secara teratur sangat penting, meskipun tidak ada kerusakan langsung yang terlihat.
Kesimpulan
Mengklaim kerusakan akibat lubang merupakan hal yang menantang namun mungkin dilakukan. Pengemudi harus mendokumentasikan insiden dengan cermat, mengajukan klaim secara gigih, dan memahami pembelaan hukum yang dilakukan oleh dewan. Meskipun kesuksesan tidak dijamin, persiapan menyeluruh dan ketekunan meningkatkan kemungkinan pemulihan.
