Джон Джонс (@john.johns5141) намеревался перейти с Ford F-150 King Ranch на элегантный Audi S5, но его опыт работы с дилерским центром Tulsa Genesis превратился в дорогостоящую и изматывающую историю. Сейчас он делится своей историей в TikTok, подробно описывая, что, по его мнению, было неэтичными практиками и нераскрытыми техническими проблемами.
Привлекательность немецкой инженерии
Джонс искал машину меньшего размера из-за растущих цен на бензин и снизившейся потребности в большом пикапе. Он рассматривал как Audi S5, так и Kia Stinger, в конечном итоге выбрав Audi из-за превосходного качества отделки и дизайна. «Я влюбился в эту машину, потому что хотел что-то вроде хэтчбека, но при этом еще и полноразмерный автомобиль», — сказал Джонс Motor1.
Серия неудачных событий
Все пошло не так быстро после того, как он прибыл в дилерский центр с предварительным одобрением от Capital One и просьбой не проверять его кредитную историю. По словам Джонса, дилерский центр продолжил проверять его кредитную историю через несколько кредиторов без его согласия. «Я никогда не подписывал заявление на кредит через них. Я никогда не давал согласие на проверку кредитной истории».
В результате было проведено около 15-20 жестких кредитных запросов, что снизило его кредитный рейтинг примерно на 75-100 баллов. Жесткие кредитные запросы регистрируются, когда вы активно ищете новые долги, и могут оставаться в вашей кредитной истории в течение двух лет. В отличие от мягких запросов (обычно используемых для рекламных предложений или проверок кредита, инициированных вами), жесткие запросы могут повлиять на ваш кредитный рейтинг.
Скрытые повреждения и обширный ремонт
Проблемы не ограничились снижением кредитного рейтинга. После полировки автомобиля Джонс обнаружил, что он был замешан в аварии, о которой не сообщалось. Задний водительский боковой карниз был заполнен Bondo, что потребовало цветокоррекции. Кроме того, он обнаружил признаки другой аварии, в результате которой передний пассажирский крыло и компоненты подвески были заменены. В довершение всего, водяной насос протекал, и требовалась замена множества других компонентов — включая корпус масляного фильтра, термостат, клапан обходной магистрали охлаждающей жидкости, вакуумные шланги и моторные опоры.
Итоговый счет за ремонт составил 8774,78 доллара, с которыми Джонсу пришлось столкнуться на сумму 3500 долларов. Он благодарен за расширенную гарантию, которая смягчила дальнейшее финансовое давление.
Молчаливое дилерство, разочаровывающий ответ
Несмотря на первоначальные попытки урегулирования с дилерским центром, общение внезапно прекратилось. Жалоба, поданная в Better Business Bureau, принесла задержку в ответе — лаконичное «Вы купили автомобиль “Как есть”, мы сожалеем».
Общественное мнение разделено
Эта история вызвала споры в интернете. В то время как некоторые зрители защищают дилерский центр, утверждая, что покупатели должны сами проводить тщательную проверку, другие считают, что дилерские центры — как эксперты в автомобильной сфере — несут ответственность за раскрытие известных проблем.
Взгляд ценителя, новый двигатель
Несмотря на пережитое, Джонс остается поклонником автомобиля. «Я все еще люблю эту машину и полностью намерен ее оставить, люблю водить ее и люблю то, как я себя чувствую каждый раз, когда сажусь за руль и, конечно же, каждый раз, когда выхожу из нее, я не могу не оглянуться», — сказал он. В настоящее время автомобиль находится в дилерском центре Audi для замены двигателя из-за заводского дефекта.
Motor1 обратился в Tulsa Genesis за комментариями, но пока не получил ответа. Этот случай подчеркивает важность тщательных проверок автомобиля и прозрачности при совершении сделок с подержанными автомобилями.
