John Jones (@john.johns5141) chtěl upgradovat z Fordu F-150 King Ranch na elegantní Audi S5, ale jeho zkušenost s dealerstvím Tulsa Genesis se změnila v drahou a frustrující ságu. Nyní sdílí svůj příběh na TikTok a podrobně popisuje to, co považuje za neetické praktiky a nezveřejněné technické problémy.
Přitažlivost německého inženýrství
Jones hledal menší vozidlo kvůli rostoucím cenám plynu a snížené potřebě velkého pickupu. Zvažoval jak Audi S5, tak Kia Stinger, nakonec si vybral Audi kvůli jeho vynikajícímu vybavení a designu. “Zamiloval jsem se do tohoto vozu, protože jsem chtěl něco jako hatchback, ale také auto v plné velikosti,” řekl Jones pro Motor1.
Řada nešťastných příhod
Věci šly rychle na jih poté, co dorazil do dealerství s předběžným schválením od Capital One a požadavkem, aby ne kontrolovali jeho kredit. Podle Jonese obchodní zastoupení nadále kontrolovalo jeho úvěrovou historii prostřednictvím více věřitelů bez jeho souhlasu. “Nikdy jsem jejich prostřednictvím nepodepsal žádost o půjčku. Nikdy jsem nedal souhlas s kontrolou úvěrové historie.”
Výsledkem bylo asi 15-20 tvrdých úvěrových dotazů, což snížilo jeho kreditní skóre asi o 75-100 bodů. Tvrdé úvěrové dotazy se zaznamenávají, když aktivně hledáte nový dluh, a mohou zůstat ve vaší kreditní zprávě až dva roky. Na rozdíl od měkkých dotazů (obvykle používaných pro propagační nabídky nebo kontroly kreditu, které iniciujete), mohou tvrdé dotazy ovlivnit vaše kreditní skóre.
Skryté poškození a rozsáhlé opravy
Problémy se neomezovaly pouze na pokles úvěrového hodnocení. Po vyleštění vozu Jones zjistil, že bylo účastníkem neohlášené nehody. Římsa na zadní straně řidiče byla vyplněna Bondem, což vyžadovalo barevné odstupňování. Našel také důkazy o další nehodě, která měla za následek výměnu blatníku spolujezdce a komponentů zavěšení. K tomu všemu unikala vodní pumpa a bylo potřeba vyměnit řadu dalších součástí – včetně skříně olejového filtru, termostatu, obtokového ventilu chladicí kapaliny, podtlakových hadic a držáků motoru.
Konečný účet za opravu byl 8 774,78 USD, což Jonese stálo 3 500 USD. Je vděčný za prodlouženou záruku, která zmírnila další finanční tlak.
Tiché obchodní zastoupení, neuspokojivá odpověď
Navzdory počátečním pokusům o řešení s dealerstvím se komunikace náhle zastavila. Stížnost podaná u Better Business Bureau vedla ke zpožděné odpovědi – stručné: „Zakoupili jste vozidlo „tak, jak je“, je nám líto.
Veřejné mínění je rozdělené
Tento příběh vyvolal na internetu kontroverzi. Zatímco někteří diváci hájí obchodní zastoupení a tvrdí, že kupující by měli provést vlastní due diligence, jiní se domnívají, že obchodní zastoupení – jako odborníci na automobily – mají odpovědnost za odhalení známých problémů.
Vzhled znalce, nový motor
Navzdory svému utrpení zůstává Jones fanouškem vozu. “Stále miluji toto auto a plně si ho hodlám ponechat, rád ho řídím a miluji způsob, jakým se cítím pokaždé, když usednu za volant, a samozřejmě pokaždé, když z něj vystoupím, nemohu si pomoci a ohlédnu se,” řekl. Vůz je momentálně u dealera Audi na výměnu motoru z důvodu výrobní vady.
Motor1 požádal Tulsa Genesis o komentář, ale dosud neobdržel odpověď. Tento případ zdůrazňuje důležitost důkladných kontrol vozidel a transparentnosti při transakcích s ojetými vozy.
