Джон Джонс (@john.johns5141) хотів перейти з Ford F-150 King Ranch на елегантний Audi S5, але його досвід роботи з дилерським центром Tulsa Genesis перетворився на дорогу та розчаровуючу сагу. Зараз він ділиться своєю історією в TikTok, детально описуючи те, що, на його думку, було неетичною практикою та нерозкритими технічними проблемами.
Привабливість німецького машинобудування
Джонс шукав автомобіль меншого розміру через зростання цін на бензин і зменшення потреби у великому пікапі. Він розглядав як Audi S5, так і Kia Stinger, зрештою вибрав Audi завдяки її чудовому оснащенню та дизайну. «Я закохався в цю машину, тому що хотів щось на зразок хетчбека, але також і повнорозмірного автомобіля», — сказав Джонс Motor1.
Серія нещасних подій
Справи пішли швидко після того, як він прибув до автосалону з попереднім схваленням від Capital One і проханням не перевіряти його кредит. За словами Джонса, дилерський центр продовжував перевіряти його кредитну історію через багатьох кредиторів без його згоди. “Я ніколи не підписував заявку на кредит через них. Я ніколи не погоджувався на перевірку кредитної історії”.
У результаті було надіслано близько 15-20 жорстких запитів на отримання кредиту, що знизило його кредитний рейтинг приблизно на 75-100 балів. Жорсткі кредитні запити реєструються, коли ви активно шукаєте новий борг, і можуть залишатися у вашому кредитному звіті до двох років. На відміну від м’яких запитів (зазвичай використовуються для рекламних пропозицій або кредитних перевірок, ініційованих вами), жорсткі запити можуть вплинути на ваш кредитний рейтинг.
Приховані пошкодження та масштабний ремонт
Проблеми не обмежилися зниженням кредитних рейтингів. Після полірування машини Джонс виявив, що вона потрапила в аварію, про яку не повідомлялося. Задній карниз водійської сторони був заповнений Bondo, який вимагав градації кольору. Він також знайшов докази іншої аварії, в результаті якої було замінено крило переднього пасажира та компоненти підвіски. На довершення всього водяний насос протікав, і багато інших компонентів потребували заміни, включаючи корпус масляного фільтра, термостат, перепускний клапан охолоджуючої рідини, вакуумні шланги та кріплення двигуна.
Остаточний рахунок за ремонт склав 8774,78 доларів США, що коштувало Джонсу 3500 доларів. Він вдячний за розширену гарантію, яка полегшила подальший фінансовий тиск.
Тихий дилер, невтішна відповідь
Незважаючи на перші спроби домовитися з дилером, спілкування раптово припинилося. Скарга, подана до Better Business Bureau, призвела до затримки відповіді — короткого: «Ви придбали автомобіль «Як є», ми вибачаємося».
Громадська думка розділилася
Ця історія викликала суперечки в мережі. У той час як деякі глядачі захищають дилерський центр, стверджуючи, що покупці повинні проводити власну належну обачність, інші вважають, що дилерські центри — як експерти з питань авто — зобов’язані розкривати відомі проблеми.
Вигляд знавця, новий двигун
Незважаючи на важкі випробування, Джонс залишається фанатом автомобіля. «Я все ще люблю цю машину і маю намір залишити її, люблю їздити на ній і люблю те, як вона змушує мене відчувати щоразу, коли я сідаю за кермо, і, звичайно, щоразу, коли я виходжу з неї, я не можу не озиратися назад», — сказав він. Зараз автомобіль знаходиться в дилерському центрі Audi для заміни двигуна через виробничий брак.
Motor1 звернувся до Tulsa Genesis за коментарем, але ще не отримав відповіді. Цей випадок підкреслює важливість ретельної перевірки транспортних засобів і прозорість операцій із вживаними автомобілями.
